שאלות ותשובות

חברת ניקיון רגילה מתמקדת בביצוע מהיר של משימות בסיסיות. חברת ניקיון פרימיום כמו ישראקלין מוסיפה: עובדים עם הכשרה ורקע מאומתים, מנהל תיק לכל לקוח, עבודה לפי צ׳קליסט מפורט, חומרים איכותיים ועמידה בזמנים ללא דיחוי. ההשקעה הקטנה בהפרש המחיר מחזירה את עצמה בשביעות רצון מלאה.

לא. ישראקלין מגיעה עם כל הציוד והחומרים הדרושים – שואבי אבק מתקדמים, מגבים, חומרים לכל סוג משטח ועוד. אתם לא צריכים להשקיע שקל בציוד.

לשירות שוטף (ניקיון חוזר) – בדרך כלל 3-5 ימי עסקים מספיקים. לניקיון לאחר שיפוץ או לאירוע מיוחד – מומלץ לתאם שבוע-שבועיים מראש. במקרי חירום – אנחנו עושים מאמץ להגיע בהקדם האפשרי.

כן. רבים מלקוחותינו מוסרים מפתח או קוד כניסה לצוות, שעובד בתיאום מלא ובאחריות. כל עובד עבר בדיקת רקע, ופעילות הצוות מבוקרת ע”י מנהל העבודה.

אנחנו מבקשים לדעת מיד. אם דיווחתם על בעיה תוך 24 שעות מסיום הביקור – אנחנו חוזרים ומסדרים ללא עלות, ללא ויכוחים. שביעות הרצון שלכם היא הערבות שלנו.

כן, בהחלט. ישראקלין פועלת כחברה מן המניין, מוציאה חשבוניות מס כחוק, עובדיה מועסקים לפי חוק עבודה ישראלי ומבוטחים. אתם יכולים לעבוד איתנו עם ראש שקט לחלוטין.

כן. אנחנו גמישים. אם הצרכים שלכם השתנו – רוצים להוסיף ביקור, להפחית, לשנות ימים – פשוט מתקשרים לנציג שלכם ואנחנו מתאימים.

לא. אנחנו לא מאמינים בחוזים כפויים. בדרך כלל חותמים על הסכם שירות פשוט לצרכי הבנה הדדית, אך אין תקופת מינימום. אתם ממשיכים כי אתם רוצים – לא כי אתם חייבים.

ישראקלין מתמחה בעיקר בעולם העסקי: משרדים, בניינים, חדרי מדרגות, לובי וחללים מסחריים. לבירורים על שירותים מיוחדים – צרו קשר ונבדוק יחד.

כל עובד עובר ראיון, בדיקת רקע ממוחשבת, הכשרה מלאה ותקופת מעקב. עובדים מקבלים הדרכה בנושאי פרטיות, שמירת רכוש ותקשורת עם לקוחות. מנהל עבודה עוקב אחר ביצועים בשטח ומקבל דיווחים שוטפים.